REGULAMIN ZWIEDZANIA STAŁEJ WYSTAWY

 

REGULAMIN ZWIEDZANIA WYSTAWY STAŁEJ
MUZEUM JANA PAWŁA II I PRYMASA WYSZYŃSKIEGO
(dalej: „Regulamin”)

  1. Muzeum Jana Pawła II i Prymasa Wyszyńskiego (dalej jako „Muzeum”) mogą zwiedzać, po wykupieniu biletów na określoną godzinę: 
    1. turyści indywidualni, oraz
    2. grupy zorganizowane złożone z nie więcej niż 25 osób,
  2. Muzeum jest czynne dla zwiedzających od wtorku do niedzieli, z wyłączeniem poniedziałków. 
  3. Ze względów bezpieczeństwa w budynku Muzeum może jednocześnie przebywać nie więcej niż 150 osób. 
  4. Muzeum prowadzi system rezerwacji wejść na określone godziny. 
  5. Muzeum oferuje za dodatkową opłatą:  
    1. usługę udostępniania audioprzewodników wraz ze słuchawkami;
    2. w przypadku grup liczących powyżej 25 osób (z wyłączeniem przewodnika) zaleca się korzystanie ze sprzętu do oprowadzania zorganizowanego (tzw. zestawu tourguide);
    3. usługę przewodnicką, zamawianą z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Skorzystania z usługi przewodnickiej bez wcześniejszej rezerwacji nie jest możliwe.
  6. Muzeum umożliwia również korzystanie z systemu tour guideów przeznaczonego wyłącznie dla grup zorganizowanych zwiedzających wystawę stałą z muzealnym przewodnikiem, na następujących zasadach:
    1. korzystanie z systemu tour guideów jest dobrowolne i bezpłatne, w ramach ceny biletu wstępu; 
    2. liczba urządzeń jest ograniczona;
    3. zwiedzający zobowiązani są do pobrania i zwrotu urządzenia w wyznaczonym punkcie na terenie Muzeum, po okazaniu ważnego biletu wstępu;
    4. urządzenia udostępniane są wyłącznie na czas zwiedzania i muszą być używane zgodnie z ich przeznaczeniem;
    5. z systemu tour guideów mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z urządzeń wyłącznie pod nadzorem opiekuna, który ponosi odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z urządzenia oraz jego zwrot.
  7. Kwalifikowani pracownicy ochrony, działający na podstawie ustawy z dnia 22 sierpnia 1997r. o ochronie osób i mienia (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 532 ze zm.) są uprawnieni do interwencji oraz do wezwania do opuszczenia Muzeum przez osoby naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu. Z tego tytułu zwiedzającym nie przysługują żadne roszczenia. 
  8. Osoby wchodzące na teren Muzeum oraz ich bagaż mogą zostać poddane kontroli, między innymi przy użyciu elektronicznych urządzeń do wykrywania materiałów i przedmiotów niebezpiecznych. Odmowa poddania się kontroli skutkuje odmową wstępu na teren Muzeum. 
  9. Maksymalny rozmiar toreb i plecaków dopuszczonych do wniesienia na wystawę stałą  wynosi 30 x 22 x 15 cm. Torby i plecaki o większych rozmiarach należy pozostawić w szatni samoobsługowej. 
  10. Osoby do ukończenia 16. roku życia, w tym dzieci, mogą przebywać na terenie Muzeum wyłącznie pod opieką osób dorosłych. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez osoby pozostające pod ich opieką.
  11. Ruch zwiedzających w Muzeum odbywa się wyznaczoną trasą, w jednym kierunku. 
  12. Trasa zwiedzania rozpoczyna się i kończy przejściem przez bramki obrotowe. Przy wejściu i przy wyjściu z Muzeum, w strefie kas biletowych, należy zbliżyć do czytnika ważny bilet wstępu do Muzeum. 
  13. Muzeum znajduje się na poziomie ósmego piętra, do którego prowadzi winda.
  14. Na terenie kompleksu Muzeum, na placu północnym, znajdują się niestrzeżone parkingi rowerowe. Obowiązuje zakaz pozostawiania rowerów, hulajnóg i innych urządzeń lub przedmiotów poza miejscem do tego wyznaczonym. 
  15. Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rowery, hulajnogi ani inne przedmioty. 
  16. Czwartek jest dniem bezpłatnych biletów tylko i wyłącznie dla osób zwiedzających indywidualnie, bez przewodnika, wydawanych na określoną godzinę w kasie Muzeum, przy czym: 
    1. liczba biletów jest limitowana; 
    2. jednej osobie przysługuje jeden bezpłatny bilet; 
    3. zorganizowane grupy ponoszą koszt biletu zgodnie z obowiązującym cennikiem. 
  17. Zwiedzający zobowiązani są do stosowania się do poleceń i wskazówek pracowników Muzeum, odpowiedzialnych za bezpieczeństwo obiektów muzealnych  i zwiedzających.
  18. W przypadku uszkodzenia obiektu muzealnego (w szczególności dzieła sztuki, obiekty eksponowane w Muzeum) zwiedzający pokrywa koszty jego konserwacji, naprawy lub wymiany. 
  19. Każda osoba zwiedzająca Muzeum zobowiązana jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa określonych Regulaminem oraz do wykonywania poleceń personelu Muzeum.
  20. Na terenie Muzeum obowiązują następujące zakazy:
    1. wnoszenia broni palnej;
    2. wnoszenia niebezpiecznych i ostrych przedmiotów;
    3. wprowadzania i wnoszenia zwierząt (z wyłączeniem psa przewodnika);
    4. wprowadzania rowerów, hulajnóg, deskorolek oraz wózków bagażowych;
    5. palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych;
    6. spożywania jedzenia i napojów;
    7. używania otwartego ognia;
    8. wnoszenia i spożywania alkoholu lub środków odurzających, a także zwiedzania po ich spożyciu;
    9. prowadzenia rozmów telefonicznych z użyciem urządzeń mobilnych;
    10. dotykania obiektów muzealnych i elementów wystroju wnętrz oraz ścian;
    11. siadania na meblach i niszczenia elementów wyposażenia Muzeum;
    12. biegania, skakania i ślizgania się po posadzkach, powierzchniach pochyłych i stromych;
    13. głośnego zachowania, zakłócania spokoju innych zwiedzających, stwarzania sytuacji zagrożenia;
    14. prowadzenia działalności handlowej, reklamowej lub agitacji politycznej;
    15. fotografowania i filmowania we wnętrzach z użyciem lamp błyskowych, dodatkowego oświetlenia, statywów oraz innych akcesoriów niezbędnych do profesjonalnego fotografowania i filmowania (za wyjątkiem opisanych poniżej);
    16. fotografowania oraz filmowania elementów systemów bezpieczeństwa;
    17. wjazdu na eskpozycję z wózkami dziecięcym. Wózek należy pozostawić w wyznaczonej do tego strefie.  
  21. Informujemy, że: 
    1. fotografowanie i filmowanie we wnętrzach Muzeum jest możliwe, o ile: 
    2. nie zakłóca ruchu turystycznego i nie przeszkadza innym zwiedzającym, 
    3. nie grozi uszkodzeniem obiektów muzealnych i wyposażenia Muzeum, 
    4. nie wyrządza szkody innym zwiedzającym (fizycznej lub związanej z ochroną ich dóbr osobistych); 
    5. materiał zdjęciowy lub filmowy nie może być wykorzystany do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody Muzeum; 
    6. ze względu na wymogi ochrony konserwatorskiej i fizycznej mienia Muzeum zabronione jest stosowanie we wnętrzach Muzeum lamp błyskowych, dodatkowego oświetlenia, statywów (wysięgników) oraz innych urządzeń; 
    7. odstępstwa od zakazów w punktach 2) i 3) powyżej wymagają indywidualnej zgody Dyrektora Muzeum; 
    8. Muzeum nie odpowiada za naruszenie przez osoby trzecie dóbr osobistych turystów lub wyrządzenie im innej szkody z powodu wykonywania zdjęć fotograficznych i filmowych; 
    9. Muzeum może zabronić fotografowania i filmowania tych obiektów, których właściciel nie wyraził na to zgody; 
    10. wszelkie organizowanie działalności artystycznej i gospodarczej, organizacji zgromadzeń, akcji promocji reklamowych na całym terenie Muzeum wymaga indywidualnej zgody Dyrektora Muzeum; 
    11. część wystawy stałej (ze względu na bezpieczeństwo obiektów), może zostać objęty całkowitym zakazem fotografowania i filmowania. 
  22. Wydarzenia organizowane się na terenie Muzeum mogą być rejestrowane w formie zdjęć i nagrań w celu dokumentowania, informowania oraz promocji działalności Muzeum. Nagrania oraz zdjęcia z wydarzeń mogą być publikowane na stronie www Muzeum, w mediach społecznościowych oraz materiałach informacyjnych przygotowywanych i dystrybuowanych przez Muzeum. 
  23. Osoby zakłócające porządek lub niestosujące się do niniejszego Regulaminu mogą zostać pozbawione prawa do zwiedzania Muzeum bez zwrotu kosztów biletu. 
  24. Zwracamy uwagę na to, że pomieszczenia muzealne są stale monitorowane przez personel dozoru, kamery i systemy bezpieczeństwa. 
  25. Prosimy o uszanowanie zasad pracy personelu dozorującego, który nie jest zobowiązany do udzielania informacji, ponieważ jego zadaniem jest przede wszystkim ochrona obiektów muzealnych. 
  26. Ostatnie wejście na wystawę stałą odbywa się na 1 godzinę przed zamknięciem Muzeum. 
  27. Zakup biletu oraz wejście na teren Muzeum oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.